روش‌های چابک

چرا ITIL 4 ؟ تحولی عمیق در مدیریت خدمات IT برای سازگاری با پیچیدگی‌های دنیای مدرن

نسخه‌  چهارم ITIL پاسخی به تغییرات گسترده و چالش‌های جدید در مدیریت خدمات فناوری اطلاعات (ITSM) است. این نسخه، نه…